Услуги пассажирам

Вокзал работает круглосуточно. На вокзале есть следующие услуги:

• Единая справочная служба;
• Кассы дальнего следования;
• Бизнес-зал;
• Индивидуальное сопровождение;
• Зал ожидания;
• Камеры хранения;
• Услуги носильщиков;
• Экспресс-доставка;
• Гостиница;
• Медпункт;
• Аптека;
• Зал ожидания для маломобильных пассажиров;
• Помощь маломобильным пассажирам;
• Поиск забытых вещей;
• Военный комендант;
• Трансфер по Санкт-Петербургу;
• Парковка.

Справочная служба

Единая справочная работает по телефону 8 (800) 775-00-00, звонок бесплатный.

Кассы

Кассы дальнего следования находятся в кассовом зале во дворе прибытия/отправления. Они работают круглосуточно с перерывом с 03:00 до 04:00. Всего здесь 22 кассы, круглосуточно открыты кассы № 7, 8 и 9. Касса ООО «Тверской Экспресс» № 23 обслуживает поезда 19/20 и 21/22.

Пригородные поезда на Московском вокзале больше не обслуживаются. Они переведены на Рыбацкое и Ладожский вокзал.

Зал ожидания

Зал ожидания находится на 1 этаже. Он открыт круглосуточно, услуга бесплатная.

Бизнес-зал

Бизнес-зал расположен на 1 этаже, на платформах слева от путей № 6 и 7. Работает круглосуточно, телефон 8 (812) 436-18-88.

Посещение до 3 часов стоит 3 050 руб. Для детей от 6 до 10 лет цена 1 525 руб., дети до 5 лет в сопровождении взрослого проходят бесплатно. Для групп действуют тарифы за человека:

• от 3 человек – 2 745 руб.;
• от 4 человек – 2 440 руб.;
• от 5 человек – 2 135 руб.

Подарочный сертификат стоит 2 040 руб. Ветераны ВОВ платят 1 руб. за 3 часа. Переговорная комната бизнес-зала временно не предоставляется до завершения ремонта.

Индивидуальное сопровождение

Стоимость сопровождения 2 550 руб., за дополнительную единицу ручной клади берут 310 руб. Заявку принимают по телефону 8 (812) 436-18-88 не позднее чем за 60 минут.

Камеры хранения

Автоматические камеры хранения находятся на цокольном этаже и работают круглосуточно. Телефон 8 (931) 367-95-54. Стоимость зависит от размера ячейки и срока аренды.

Стандартная ячейка (600×500×800 мм)

• 1 час – 200 руб.;
• до 3 часов – 500 руб.;
• до 6 часов – 800 руб.;
• до 8 часов – 950 руб.;
• до 12 часов – 1 100 руб.;
• до 24 часов – 1 200 руб.

Средняя ячейка (900×500×800 мм)

• 1 час – 300 руб.;
• до 3 часов – 700 руб.;
• до 6 часов – 1 150 руб.;
• до 8 часов – 1 450 руб.;
• до 12 часов – 1 600 руб.;
• до 24 часов – 1 800 руб.

Большая ячейка (1800×500×800 мм)

• 1 час – 450 руб.;
• до 3 часов – 950 руб.;
• до 6 часов – 1 550 руб.;
• до 8 часов – 1 900 руб.;
• до 12 часов – 2 150 руб.;
• до 24 часов – 2 500 руб.

В первые 15 минут аренды ячейку можно открывать сколько угодно раз. Если открыть её позже, аренда завершается.

Дополнительные сборы:

• невостребованные вещи – 820 руб. в сутки;
• вскрытие ячейки – 500 руб.;
• хранение забытых вещей – 310 руб. за 30 суток.

Носильщики

Носильщики работают круглосуточно. Заказ по телефону 8 (800) 775-69-29 не менее чем за 45 минут.

• с 06:00 до 23:59 – 400 руб. за место;
• с 00:00 до 05:59 – 600 руб. за место.

Для маломобильных пассажиров

Помощь маломобильным пассажирам оказывается бесплатно по заявке, которую нужно подать не менее чем за 24 часа. Обращаться в Центр содействия мобильности по телефону 8 (800) 775-00-00, добавочный 1. Вход в зал ожидания ЦСМ с платформы № 5.

Гостиница

В здании вокзала работает гостиница SMART HOTEL NEO Московский на 44 номера. Телефон 8 (800) 600-68-10.

Медпункт и аптека

Медпункт находится в дальнем дворе прибытия-отправления и работает круглосуточно, телефон 8 (812) 457-50-27. Круглосуточная аптека расположена в Световом зале.

Другие службы

• Пункт экспресс-доставки: 1 этаж, слева у главного входа. Работает круглосуточно, перерыв с 01:00 до 05:00.
• Поиск забытых вещей: 8 (812) 457-40-03, 8 (921) 552-49-96.
• Военный комендант: с 08:00 до 19:00, обед с 13:00 до 14:00, телефон 8 (812) 457-49-93.
• Трансфер по Санкт-Петербургу в пределах КАД: заказ по телефону 8 (812) 436-18-88.

Парковка

Перед зданием вокзала есть парковка на 24 легковых автомобиля и 4 мотоцикла, также предусмотрены места для инвалидов. Первые 10 минут бесплатно, далее 400 руб. за каждый час. За утерю талона берут 2 000 руб.

Со стороны Полтавского проспекта находится парковка на 90 мест, из них 11 для инвалидов.

• до 6 часов – 300 руб. в час;
• более 6 часов – 2 000 руб. за сутки;
• утеря талона – 2 000 руб.

Тарифы могут меняться, актуальные условия можно уточнить на официальном сайте вокзала.